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Reconocimiento de Tendencias Financieras

Política de Privacidad

En delmoryxevia nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos personales con la máxima transparencia y seguridad

1. Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo delmoryxevia ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") recopila, utiliza, almacena y protege la información personal que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de análisis de tendencias financieras. Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma delmoryxevia.com y servicios relacionados.

Responsable del tratamiento: delmoryxevia, con domicilio en Av. de Blasco Ibáñez, 46022 València, Valencia, España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en info@delmoryxevia.com o al teléfono +34937685359.

2. Información que Recopilamos

Información de Registro

Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de facturación y datos de verificación de identidad necesarios para cumplir con las regulaciones financieras.

Datos de Uso

Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, análisis realizados y preferencias de configuración.

Información Técnica

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo y datos de cookies para mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestros servicios.

Datos Financieros

Información sobre tus preferencias de inversión, tolerancia al riesgo y datos necesarios para personalizar nuestros análisis de tendencias financieras según tu perfil.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para:

Prestación de servicios: Proporcionarte análisis personalizados de tendencias financieras, generar informes y recomendaciones adaptadas a tu perfil de inversión.
Gestión de cuenta: Crear y mantener tu cuenta de usuario, procesar pagos, gestionar suscripciones y proporcionar soporte técnico.
Comunicaciones: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, alertas de mercado, actualizaciones de servicios y comunicaciones de marketing con tu consentimiento.
Mejora de servicios: Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros algoritmos de análisis financiero y desarrollar nuevas funcionalidades.
Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero, incluyendo la prevención de fraudes y lavado de dinero.
Seguridad: Proteger la integridad de nuestra plataforma, prevenir accesos no autorizados y detectar actividades sospechosas.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Para la prestación de nuestros servicios principales, la base legal es la ejecución del contrato que has celebrado con nosotros. Para las comunicaciones de marketing, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

Para el cumplimiento de obligaciones regulatorias en el sector financiero, la base legal es el cumplimiento de obligaciones legales. Para la mejora de nuestros servicios y medidas de seguridad, nos basamos en nuestro interés legítimo de proporcionar servicios seguros y de calidad, siempre respetando tus derechos fundamentales.

5. Compartición de Información

Principio Fundamental

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos datos en las circunstancias específicas descritas a continuación y siempre bajo estrictas medidas de protección.

Compartimos información únicamente cuando:

Proveedores de servicios: Con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos y servicios de análisis, siempre bajo acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones legales: Cuando estamos legalmente obligados a hacerlo por orden judicial, requerimiento de autoridades competentes o para cumplir con regulaciones financieras.
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de usuarios o cumplir con términos de servicio.
Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, siempre garantizando que el adquirente mantenga los mismos estándares de protección de datos.

6. Tus Derechos como Usuario

Como usuario residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Estos derechos incluyen el acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y oposición al tratamiento.

Cómo ejercer tus derechos:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti enviando un correo a info@delmoryxevia.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos".
Derecho de rectificación: Si encuentras información inexacta, puedes solicitar su corrección a través de tu panel de usuario o contactándonos directamente.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, salvo cuando debamos conservarlos por obligaciones legales o para el cumplimiento de contratos.
Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transfiramos directamente a otro responsable.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el tratamiento se base en interés legítimo.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Utilizamos encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento encriptado para datos sensibles, y sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos.

Medidas de Seguridad Implementadas

Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y monitoreo continuo 24/7. Realizamos auditorías de seguridad regulares, pruebas de penetración y mantenemos certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente. Todo nuestro personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

8. Retención de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada. Para usuarios activos, mantenemos los datos de cuenta mientras la relación comercial esté vigente. Tras la cancelación de la cuenta, conservamos ciertos datos durante períodos específicos según requisitos legales y regulatorios.

Períodos de retención específicos:

Datos de transacciones financieras: 7 años, según regulaciones de prevención de lavado de dinero y normativas fiscales españolas.
Datos de comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la eliminación de datos.
Logs de seguridad y acceso: 2 años para investigación de incidentes de seguridad y cumplimiento regulatorio.
Datos de soporte técnico: 3 años para mejorar la calidad del servicio y resolver consultas recurrentes.

9. Transferencias Internacionales

Nuestros servicios operan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE. En estos casos, garantizamos que existen salvaguardias apropiadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o mecanismos de certificación reconocidos.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y implementamos medidas adicionales de protección cuando es necesario. Siempre puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas aplicadas a las transferencias de tus datos personales.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, personalizar contenido, analizar el uso del sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece en tu primera visita o accediendo a la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo autenticación de usuarios y seguridad de sesiones.
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para mejorar la funcionalidad y experiencia de usuario.
Cookies de personalización: Permiten recordar tus preferencias y configuraciones para proporcionarte una experiencia más personalizada.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos inmediatamente esa información de nuestros sistemas.

Los padres o tutores legales que crean que hemos recopilado información de un menor pueden contactarnos inmediatamente para solicitar la eliminación de dichos datos. Tomamos muy en serio la protección de la privacidad infantil y cumplimos estrictamente con todas las regulaciones aplicables.

12. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios ofrecidos o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Compromiso de Transparencia

Siempre proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que cualquier cambio material entre en vigor. Durante este período, podrás revisar los cambios propuestos y, si no estás de acuerdo, podrás cancelar tu cuenta antes de que los cambios se apliquen. Tu uso continuado de nuestros servicios después del período de aviso constituirá tu aceptación de la política actualizada.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Correo electrónico: info@delmoryxevia.com

Teléfono: +34937685359

Dirección postal: delmoryxevia
Av. de Blasco Ibáñez, 46022 València
Valencia, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa de protección de datos.

Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 1 de enero de 2025 y fue actualizada por última vez el 15 de marzo de 2025.